Почему выключается телевизор сам?

Никакая техника не застрахована от преждевременного выхода из строя. Поэтому даже если вы покупаете дорогостоящее оборудование, то все равно учитывайте, что присутствует вероятность поломки устройства. Разумеется, что ТВ-техника от компании Samsung – не исключение из этого правила.

Существует множество различных симптомов, свидетельствующих о некорректной работе оборудования. Самый распространенный признак выхода из строя устройства – телевизор Самсунг выключается и включается сам.

Что делать в таких случаях? Разумеется, что в первую очередь нужно выяснить причину некорректной работы оборудования. Определив, чем вызвана неисправность телевизора Samsung, вы сможете оперативно устранить поломку. Сделать это можно как самостоятельно, так и обратившись в сервисный центр.

Содержание

Внешние причины

После проведения элементарной диагностики, пользователь определит, почему телевизор Самсунг сам выключается или наоборот произвольно запускается. Как правило, устранение несущественных сбоев не требует наличия специальных навыков, поэтому можно справиться самостоятельно, не обращаясь в сервис-центр.

Сейчас разберем наиболее очевидные причины некорректной работы техники внешнего типа, а также проанализируем оптимальные способы решения появившихся проблем.

Понятное дело, что сразу же разбирать телевизор абсолютно точно не стоит, сначала нужно проверить его на наличие внешних неисправностей:

  • поломка пульта дистанционного управления;
  • повреждение кабеля питания;
  • таймер сна;
  • выход из строя антенны или модуля для беспроводного подключения к интернету.

Теперь максимально подробно рассмотрим все перечисленные выше причины, из-за которых телевизоры включаются автоматически.

Поломанный пульт

Если телевизор включается и сразу выключается, при этом не реагирует на пульт дистанционного управления, то нужно проверить работоспособность. Осмотрите устройство на предмет механических повреждений, проверьте, не залипают ли кнопки, поменяйте батарейки.

Используя камеру смартфона можно проверить, подает ли пульт из инфракрасного датчика. Наведите камеру на датчик так, чтобы вы видели его в экране смартфона. Затем нажмите несколько разных кнопок, если свечение отсутствует, значит, пульт сломан. Причина – иссяк ресурс батареек или механическое повреждение.

Проблема в розетке

Если ТВ прекращает работать сам по себе, то обязательно осмотрите кабель, адаптер питания и розетку, к которой подключено устройство. Недостаток электропитания при неконтакте становится причиной появления сбоев, в результате телевизор будет выключаться, уходя, таким образом, в режим защиты.

Действуйте следующим образом:

  1. Проверьте разъемы и штекеры на предмет механических повреждений.
  2. Отсутствуют ли переломы, перегнутости кабеля питания.
  3. Посмотрите, не появились ли на вилке темные пятна, обугленности.
  4. Плотно зафиксируйте розетку.

Если есть возможность, то подключите ТВ к другой розетке.

Настроен таймер сна

Иногда телевизор сам включается и выключается из-за некорректно заданных параметров таймера сна, разберитесь с настройкой этой функции. Не исключено, что таймер настроен на автоматическое отключение ТВ-устройства. Что делать в такой ситуации? Все на самом деле предельно просто, измените настройки.

Пропадает Wi-Fi

Проблемы с беспроводным интернет-соединением могут возникнуть не только из-за поломки Wi-Fi адаптера, но и вследствие программных сбоев, некорректно заданных настроек. Нельзя исключать тот факт, что причиной проблемы стал маршутизатор. Попробуйте подключиться к домашней сети, используя другие устройства, например, смартфон. Если все работает, то ЖК телевизор Смарт ТВ требует замены модуля Wi-Fi, для этого обратитесь в сервисный центр.

Проблемы в телевизоре

Устранение сбоев в работе телевизионного оборудования следует начать с полной перезагрузки, произведите полный сброс пользовательских настроек. Отключите устройство от сети, чтобы ненадолго разгрузить конденсаторы, они должны немного остыть. Подождите буквально 1-2 минуты, а потом опять включите телевизор.

Главное не спутайте аппаратную поломку с программным сбоем. Проблемы операционного типа устраняются посредством установки свежего пакета обновлений. С аппаратными немного сложней, ведь вам придется разбирать телевизор.

Если вы обновили операционную систему, но Smart TV по-прежнему живет своей жизнью, тогда нужно демонтировать заднюю панель и искать причину проблемы с аппаратной составляющей устройства. Если у вас нет навыков по разборке телевизоров, тогда лучше обратитесь в сервис-центр.

Что нужно учитывать при разборке телевизионного оборудования? Во-первых, чтобы снять заднюю панель, необходимо выкрутить винты, для этого понадобится отвертка соответствующего размера. Выкручивая крепежные элементы, запомните их месторасположение, иначе вы столкнетесь с серьезными проблемами в процессе сборки.

Во-вторых, если вы заменили неисправный аппаратный модуль и теперь хотите проверить, заработал ли телевизор, следует установить на место заднюю крышку и закрутить все болты. Все это делается в целях безопасности.

Попала вовнутрь пыль или влага

Если в аппаратной составляющей скопилась пыль, то ее нужно удалить с помощью пылесоса. Преимущественно, такое простое действие позволяет решить проблему с периодичным самопроизвольным включением ТВ-устройства. Все дело в том, что пыль проводит электрический ток, кроме того, даже небольшого сгустка будет достаточно для статического электричества. В результате происходит короткое замыкание. Телевизор переключается в режим защиты.

Из-за влаги на контактах образуется коррозия, вследствие чего сигнал подается не равномерно. Поэтому если влага проникает вовнутрь, то следует незамедлительно провести чистку.

Поломанные кнопки

После снятия задней крышки следует отключить модуль с кнопками, а затем включить телевизор. Каждый неконтакт будет переводить устройство в защитный режим, поэтому техника и начинает произвольно выключаться. Ни в коем случае не стоит включить ТВ с демонтированной задней панелью, как уже было сказано ранее, это не безопасно.

Сбой программного обеспечения

Если Смарт ТВ сам включается и выключается, то не исключено, что проблема кроется в программном обеспечении. Установите последние обновления, скачивайте их только с официального сайта производителя. Если это не помогло, то через некоторое время сбросьте пользовательские настройки.

Проблемы в электрических цепях

Если у вас остались сомнения, то диагностировать поломку этого типа можно и самостоятельно:

  1. Выключите ТВ, а затем снимите заднюю панель.
  2. Самостоятельно осмотрите, в каком состоянии находится плата, для этого вам потребуется увеличительное стекло, лупа.
  3. Если деталь треснула, то ее нужно поменять, запчасти можно купить в соответствующих магазинах.

Восстановление электрических цепей – чрезвычайно серьезная неполадка, поэтому ее устранение лучше доверить специалисту.

Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.

Разовый программный сбой

Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко: раз в неделю или две.

Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки Питание. Если держать ее нажатой несколько секунд, то устройство перезагрузится.

ПО ТЕМЕ:

Как перезагрузить смартфон или планшет кнопками

Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.

Включена автоматическая перезагрузка

Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно включена функция Автоматическая перезагрузка. Проверьте это: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Сброс → Автоматическая перезагрузка должна быть выключена.

Если автоматическая перезагрузка была выключена, такой функции нет или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

Влияние установленных приложений

Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту ошибку устройство перезагружается.

Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.

ПО ТЕМЕ:

Как загрузить смартфон или планшет в безопасном режиме

Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла — дело было не в нем, удаляйте следующее.

Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.

Серьезный программный сбой

Если советы выше не помогли, скорее всего дело в серьезном программном сбое. Чтобы его устранить, обновите прошивку до последней версии.

ПО ТЕМЕ:

Как обновить прошивку Samsung Galaxy

Если неисправность не исчезла или новой прошивки нет, сделайте сброс данных.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс данных

Понаблюдайте за устройством после сброса данных. Желательно не устанавливать никаких приложений.

Если самостоятельные перезагрузки прекратились, значит с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если не прекратились, перейдите к следующей рекомендации.

Неисправность электроники

Если ни одна рекомендация не помогла, скорее всего, проблема в электронике. Точную причину сможет установить мастер сервисного центра после диагностики.

Современный человек не может обходиться без телевизора — это своевременные новости, новые фильмы и любимые сериалы, развлекательные и спортивные передачи. Поэтому, когда с «любимцем» возникают какие-то проблемы, то мы сразу пытаемся все исправить. Довольно часто происходит следующее: телевизор сам включается и выключается — причины столь необычного поведения техники неизвестны, но необходимо как можно быстрее устранить досадную неисправность.

Очевидные причины

Современная «умная» ТВ-техника работает посредством операционных систем и по своим возможностям почти приблизилась к уровню персональных компьютеров. Практически каждая платформа имеет в своём арсенале софт, позволяющий автоматически отключать телевизор в то или иное время. К примеру, при отсутствии сигнала от антенны.

Интерфейс операционных систем на устройствах разных марок может отличаться: стоит поискать в ветках меню разделы «Таймер», «Автоматическое отключение/включение» или что-то похожее. После деактивации функционала проблема должна исчезнуть.

Включенный таймер на телевизоре может его включать и выключать без ведома пользователя

Другие технические и аппаратные нюансы

Если техника включается и работает несколько секунд или минут, а после отключается, то стоит провести диагностику основных элементов телевизора, а также проверить местное программное обеспечение. Причина неисправности может крыться в различных местах.

  1. Блок питания. Выходят из строя конденсаторы. Элементы проверяются мультиметром и при необходимости заменяются.
  2. Перегрев платы. Использование техники с несоблюдением правил и рекомендаций, указанных в инструкции по эксплуатации, может привести к сильному нагреву элементов и, как следствие, отключению устройства.
  3. Устаревшее ПО. Обновляем программную часть платформы до актуальной версии посредством местного функционала. Процедуру можно провести «по воздуху» через Сеть или скопировать прошивку на флешку и установить её вручную.
  4. Интерфейс антенны. Проверяем качество подключения: разъём, кабель и сам порт.
  5. Инвертор. Элемент крайне привередлив к повышенной влажности.
  6. Пыль. Скопившаяся на плате грязь может стать причиной замыкания контактов, что и вызывает произвольное выключение техники.
  7. Пульт управления. Запавшие от частого нажатия или той же грязи кнопки на дистанционном ПУ вызывают случайное срабатывание тех или иных функций, и выключения, в том числе.

    Скопившаяся внутри телевизора пыль может стать причиной неисправности

Рассмотрим особенности диагностики отдельных элементов.

Блок питания

Это одно из самых важных устройств в телевизоре, работоспособность которого стоит проверить в первую очередь. На выход блока питания из строя могут указать следующие признаки:

  • техника сама выключается примерно через 30-40 секунд после включения;
  • при работающей индикации на панели нет отклика от ПУ;
  • светодиод, указывающий на подачу питания, потухает через некоторое время после включения или вовсе не загорается.

В доброй половине случаев проблема с блоком питания кроется в предохранителе. Визуальный осмотр последнего должен выявить разрывы, вздутия и другие признаки, указывающие на необходимость замены детали.

Предохранители на блоке питания телевизора

Проблемы с напряжением

Скачки напряжения сказываются на работе всего оборудования, но в первую очередь на диодах и конденсаторах. Если последние сгорели, то телевизор будет выключаться через несколько минут после включения. Постепенное затухания дисплея указывает на неисправные диоды.

Для диагностики необходимо вскрыть корпус и прозвонить главную плату мультиметром. Замена сгоревших деталей требует не только богатый багаж знаний в этой области, но и специфический инструмент. Поэтому эту проблему лучше возложить на плечи профессионалов. В противном случае можно сжечь плату, замена которой влетит в серьёзные финансовые траты.

Для проверки диодов и конденсаторов лучше обратиться к профессионалам

Программное обеспечение

Случается, что в процессе проверки оборудования на производстве был активирован какой-то дополнительный функционал, вроде того же таймера выключения. Поэтому после покупки новой техники и возникновения таких проблем стоит сбросить настройки ТВ на заводские.

Некоторые сторонние программы, которые, казалось бы, никак не должны касаться автоматического отключения или включения ТВ, несут в себе такой функционал. Стоит проверить недавно установленный софт на наличие подобных возможностей.

Важно! Характерный признак такого вмешательства – включение или отключение оборудования в одно и то же время.

Если активирована автоматическая загрузка ПО производителя, то некоторые модели телевизоров после обновления требуют перезагрузки. Проблема решается переключением функционала в режим ручного управления.

Автоматическое обновление ПО на телевизоре LG

Инвертор

Нестабильная сеть может нарушить нормальную работу инвертора. В результате телевизор будет выключаться через определённые интервалы, периодичность которых зависит от характера неисправности. Инвертор может выйти из строя по ряду причин:

  • скачки напряжения;
  • перегрев основных элементов;
  • повышенная влажность;
  • вздутие конденсаторов.

Самостоятельный ремонт инвертора, так же как и в случае с главной платой, требует определённых знаний и умений, а также специфического инструмента. Поэтому помощь профессионала здесь явно будет нелишней.

Из этого видео домашний мастер может почерпнуть полезные сведения о выявлении неисправных деталей, как их менять и прочие нюансы:

Также узнать нюансы самостоятельного ремонта телевизоров различных марок можно из этой статьи.

Человеческий фактор

Это самая влиятельная причина отказов современной техники: многие пользователи настолько невнимательны, что могут нанести серьезный урон бытовой технике, потому что не имеют специальных технических знаний, а часто и элементарных понятий техники безопасности. Разболтавшиеся контакты в розетке способны повлиять на самопроизвольное отключение умной техники — таким образом встроенная система безопасности защищает телевизор от перегревания и сбоев в работе.

Если ваш телевизор внезапно выключается сам, проверьте состояние розетки. Если в доме есть маленькие дети, то такую проверку надо проводить регулярно —несколько раз в неделю, или сделать скрытое подключение в недосягаемом для них месте.

Обсуждений на эту тему предостаточно на различных форумах. Вопреки распространенному мнению о том, что телевизор сам включается из-за потусторонних сил, у специалистов есть вполне рациональное обоснование появления такой проблемы. Условно все причины можно разделить на две группы – программные сбои и аппаратные поломки. Разница между ними колоссальная. Устранить системные ошибки по силам каждому без исключения пользователю. С восстановлением аппаратных модулей гораздо сложнее. Поскольку для этого требуется спецоборудование.

Что делать пользователю, если телевизор произвольно включается? Конечно, неуправляемое включение посреди ночи создает определенный дискомфорт. Поэтому проблему необходимо устранить, но как это сделать? Все зависит от того, что именно стало причиной, что ТВ начал самостоятельно включаться. Проанализируем распространенные поломки, а также дадим конкретные рекомендации по их устранению.

Включен таймер сна

В настройках Smart TV чрезвычайно легко запутаться. Поэтому нельзя исключать тот факт, что пользователь имеет непосредственное отношение к произвольному включению телевизора. Многие предпочитают засыпать под музыкальные клипы, фильмы или телепередачи. Поэтому используют таймер сна. Суть заключается в том, что по истечении установленного времени устройство автоматически выключается.

Почему телевизор сам включается, если таймер настроек на отключении? Эта функция может работать в обоих направлениях. Поэтому нужно внимательно изучить настройки, преимущественно именно из-за этой причины ТВ автоматически выключается. Как исправить ситуацию? Ничего сложного нет. Обращаться в сервис-центр нет необходимости. Нужно просто изменить параметры таймера сна.

Возьмите пульт дистанционного управления телевизором, и зайдите в настройки. Выберите раздел «таймер выключения». Посмотрите, какое время было установлено вами ранее. Измените параметры отключения или деактивируйте таймер сна в принципе. Если вы хотите и дальше пользоваться этой функцией, тогда нужно просто изменить время. Вполне вероятно, что выставленное время было некорректным. Поэтому телевизор произвольно включался. Устройство начнет корректно функционировать сразу после изменения настроек.

На форумах можно найти много жалоб пользователей, что телевизор Samsung сам выключается после обновления прошивки. На самом деле такая проблема характерна технике от различных производителей: Филипс, Сони, ЛЖ и т. д. Автоматическое обновление платформы Smart TV – безусловно, полезная функция. Однако иногда она становится причиной того, что телевизор начинает произвольно включаться.

Если автоматическое обновление программного обеспечения телевизора отключено, но проблема не исчезла, нужно установить старую версию прошивки. Не исключено, что автоматически была установлена beta-версия, в которой есть определенные недоработки. В таком случае лучше откатиться до прошлой версии.

Инструкция по отключению автоматического обновления прошивки:

  1. На пульте дистанционного управления нажмите на кнопку «Home».
  2. В разделе «Установки» нужно выбрать раздел «Справка».
  3. В списке выберите функцию «Обновление системы».
  4. Используя пульт, отключите данную опцию.

Если вы отключите автоматическую инсталляцию обновлений, тогда новую версию необходимо будет установить вручную. Сделать это чрезвычайно просто. Зайдите на официальный сайт производителя ТВ. Введите название используемой модели телевизора. Скачайте файлы с обновлениями, а потом перекиньте их на флешку или внешний жесткий диск. Вставьте флешку в USB разъем. Запустите скачанный файл. На экране телевизора появится оповещение о начале установки обновлений.

После завершения инсталляции произойдет автоматическая перезагрузка ТВ. После этого вы сможете пользоваться устройством в привычном режиме.

Нерабочие кнопки

Часто встречаются ситуации, когда кнопка «Power», расположенная на передней панели ТВ, западает и не нажимается. Это происходит в результате механических повреждений. Иногда клавиша нажимается, но не работает. Вероятнее всего, был поврежден шлейф. Обязательно проверьте работоспособность кнопки. Поскольку проблемы с ней могут стать причиной того, что телевизор самопроизвольно включается.

Поломка устраняется путем замены клавиши. У пользователей могут возникнуть с этим проблемы. Во-первых, необходимо приобрести кнопку, которая будет подходить для вашей модели ТВ. Во-вторых, сломанную клавишу нужно аккуратно извлечь, а потом подключить новую. Для этого нужен инструмент и навыки в проведении подобных работ. Поэтому если неуверенны в своих силах, тогда обратитесь в сервис-центр.

Проблема в электрической цепи

Скачки напряжения, нарушения в работе розеток, проблемы с проводкой – все это также может стать причиной того, что ТВ ночью включился сам. Например, перепады напряжения крайне негативно отражаются на конденсаторах и диодах. Эти комплектующие обеспечивают корректную работу экрана, регулируют процесс включения и отключения. Такую неисправность крайне тяжело устранить своими силами.

Не исключено, что телевизор Самсунг включается сам из-за перебоев в подаче энергии на инвертор. Ведь даже несущественное повреждение микросхемы или микроконтроллера спровоцирует скачки напряжения в системе питания. Аппаратный ремонт современных телевизоров лучше доверить специалистам. Инженеры сервисных центров с помощью осциллографа «прозвенят» цепь контактов, что устранит негативные последствия короткого замыкания.

Если телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления, а красный индикатор постоянно мерцает, значит, блок питания вышел из строя. Такая поломка тоже может стать причиной самопроизвольного включения ТВ. Адаптер питания считается одним из наиболее уязвимых узлов современных телевизоров, работающих на платформе Smart TV.

Блок питания выходит из строя в результате регулярных скачков напряжения. Даже неисправная розетка может спровоцировать поломку этого аппаратного модуля. Прежде чем менять деталь, нужно провести диагностику. Снимите заднюю крышку телевизора. Если комплектующая перегорела, то на блоке питания будет сажа.

Заменить неисправный аппаратный модуль можно самостоятельно. Однако только при условии, что у вас есть соответствующие навыки. Нужно хорошо разбираться в электронике и знать основные законы физики. Если оборудования и знаний нет, тогда не стоит подвергать технику угрозе усугубления поломки. Обратитесь в сервис-центр. Инженерам по силам оперативно установить фирменный блок питания.

Если вы поменяли БП самостоятельно, телевизор работает, но все равно произвольно включается, тогда нужно вызвать электрика. Специалист должен замерить напряжение розетки, а затем наладить работу электроснабжения.

Неисправный пульт

Эта поломка в определенной степени схожа с ситуацией, когда не работает кнопка включения телевизора. Не исключено, что клавиша «Power» на пульте дистанционного управления западает или нажимается не с первого раза. В результате устройство произвольно включается. Неполадки пульта дистанционного управления также могут быть вызваны поломкой инфракрасного датчика.

Есть и более банальные причины неисправности пульта ДУ. Например, садятся батарейки. Из-за этого он работает через раз. В любом случае устранить эту поломку не составит особого труда. Преимущественно пульты не ремонтируются, а просто покупается новый. Если вы пользуетесь современным телевизором Samsung, тогда вы сможете скачать на смартфон специальное приложение, с помощью которого также можно управлять техникой.

Попадание влаги и пыли

Осевшая на поверхности микросхем пыль и влага могут привести к коротким замыканиям, в результате которых перегорают базовые аппаратные модули. Поэтому необходимо придерживаться правил ухода за техникой, чтобы максимально продлить ее эксплуатационный срок. Например, влага попадает из-за того, что многие пользователи распыляют чистящие средства на экран. Делать этого нельзя. Распрыскивайте жидкость на сухую салфетку или микрофибру, а уже потом протирайте экран.

Абсолютно все приборы нуждаются в регулярной чистке от пыли. Телевизоры не стали исключением из этого правила. Не исключено, что ТВ отключается и включается произвольно из-за осевшей на микросхемах пыли. Скопления грязи проводят ток. Поэтому являются катализатором появления искр. В результате происходит короткое замыкание. Чтобы почистить технику от пыли, снимите заднюю крышку, а затем аккуратно выдуйте пыль с помощью пылесоса.

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Современные телевизоры представляют собой мультимедийные гаджеты, которые не только транслируют передачи, но и выполняют массу других функций. Пользователь может играть в игры, смотреть любимые фильмы и сериалы на различных онлайн-сервисах, воспользоваться архивом телевизионных передач, а также общаться в социальных сетях и серфить в интернете.

«Умная» техника, как и любой другой прибор, может выйти из строя или работать медленнее, чем нужно. Сегодня мы разберемся почему зависает Смарт ТВ, а также что делать, если телевизор тормозит.

Почему зависает Смарт ТВ: возможные причины

Так как Smart TV это сложное устройство, причин, по которым техника может работать не на полную мощность, множество. Некоторые из них решаются простой перезагрузкой, а другие могут решить только профильные специалисты. Если вы заметили отклонения в работе техники, предпочтительнее обратиться в техническую поддержку. Это не принесет дополнительных поломок и поможет исправить ситуацию, сохранив заводскую гарантию, если она еще действует.

Среди факторов, которые влияют на качество работы Smart TV, можно выделить:

  • низкая скорость интернет-подключения;
  • высокая загруженность памяти устройства;
  • заполненный кэш встроенного интернет-браузера;
  • устаревшая версия используемого программного обеспечения;
  • поломки или неверная работа роутера.

Зачастую причина почему зависает Смарт ТВ от «Самсунг», LG, Sony может скрываться в настройках техники.

Подключение к интернету

Доступ к сети является обязательным для таких устройств. Картинка на экране может приостанавливаться или вовсе не работать при неверном подключении к интернету.

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Доступ телевизора к сети осуществляется через роутер. То есть Smart TV обязательно должно быть подключено к интернету напрямую через кабель или через беспроводную сеть Wi-Fi.

Если у вас роутер с поддержкой Wi-Fi, необходимо войти в меню, найти раздел о беспроводном подключении и ввести логин и пароль от беспроводной сети, чтобы подключиться. При таком способе подключения к интернету Смарт ТВ может тормозить из-за низкой скорости Wi-Fi. Так как она имеет более низкую скорость передачи данных, чем подключение напрямую к роутеру.

Для осуществления доступа к сети через кабель, необходимо подключить его к ТВ и роутеру. Если ваш провайдер предоставляет услуги динамического IP, подключение происходит автоматически. Стоит учесть, что такую опцию можно активировать дополнительно. Для этого необходимо связаться с провайдером для уточнения деталей.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

×

При протоколах PPPoE, PPtP, L2TP простой установки сетевого кабеля будет мало. Потребуется ввести логин и пароль от интернета. Их можно найти в договоре обслуживания или уточнить у оператора по телефону, назвав номер договора. Такой способ гарантирует более высокую скорость интернета, то есть передача данных на Smart TV будет идти быстрее.

Если вас все еще не устраивает скорость интернета, вы можете воспользоваться нашей формой, чтобы узнать о других возможных подключениях по вашему адресу. Просто введите город, улицу и номер вашего дома.

Заполненная память устройства

Каждый «умный» телевизор, независимо от марки и операционной системы, оснащен онлайн-магазином. В нем есть большое количество различных приложений и виджетов. Например, социальные сети, онлайн-кинотеатры, видеохостинги, игры и другие варианты.

Аналогично смартфонам, при скачивании большого количества виджетов, память устройства может быть заполнена практически полностью, что негативно отражается на работоспособности техники. В таких случаях предпочтительнее удалять невостребованные приложения, которые попросту занимают память устройства.

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Переполненный кэш встроенного браузера

Такая проблема может возникнуть при использовании браузера, а не приложений. Например, на Смарт ТВ зависают фильмы при онлайн-просмотре. а не через приложение видеосервиса. Для решения необходимо почистить кэш во встроенном интернет-браузере:

  • Войдите в меню и выберите браузер.
  • Перейдите в раздел настроек.
  • Выберите строку «Очистить кэш».

Использование устаревшего программного обеспечения

Производители техники регулярно выпускают обновления для ПО «умного» телевизора. Некоторые модели устройств самостоятельно проверяют наличие новых версий системы и предлагают пользователю их обновить, а на других эта опция может быть отключена. Поэтому пользователю стоит самому регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их.

Если по какой-либо причине установить на ТВ новое ПО не получается, можно скачать его на компьютер. Для этого нужно:

  • Перейти на официальный сайт производителя техники.
  • Найти раздел об обновлениях программного обеспечения на Smart TV.
  • Скачать новую версию на компьютер.
  • Скопировать ее на внешний носитель, например, USB-флешку.
  • Подключить флешку к телевизору.
  • В меню выбрать установку ПО через USB.
  • Запустить файл с обновлениями.

Неисправное сетевое оборудование

Роутер или модем также могут стать причиной зависания или отказа работы ТВ. Стоит обновить прошивку сетевого устройства, если подключение к интернету не происходит:

  • через беспроводную сеть или кабель;
  • после сброса заводских настроек роутера;
  • при появлении ошибки о получении сетевых настроек на экране Smart TV.

Также проблема может быть на стороне провайдера. Например, проведение технических работ или неполадки при передаче сигнала для интерактивного ТВ.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

×

Нельзя исключать такую причину, как торможение скорости работы устройства из-за его пользователя. Например, дети или взрослые могут случайно нажать какую-либо комбинацию кнопок на пульте, что приведет к запуску фоновых приложений и заполнению памяти устройства.

Если ваше Смарт ТВ начало зависать после того, как ребенок поигрался с пультом дистанционного управления, можно сбросить все настройки техники к заводским. У каждого телевизора есть кнопка сброса – Reset. Чаще всего она расположена на задней или боковой поверхностях корпуса. Может быть выполнена в форме отверстия, которое нажимается при помощи ручки или скрепки.

Нажатие этой кнопки сбрасывает все индивидуальные настройки, возвращая технику к ее первоначальному состоянию. Стоит учесть, что программное обеспечение также может откатиться назад до версии, которая была актуальна в момент покупки прибора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *